Identification biométrique

Contexte

Concerto, la plateforme numérique conçue pour les patients et patientes des HUG, propose de nombreuses fonctionnalités pour répondre à leurs attentes et leur permettre de s’impliquer dans leur prise en charge. Plus de 16 810 connexions ont été enregistrées depuis le lancement de l’application. Le processus actuel de connexion est sécurisé, mais parfois laborieux car il se déroule en deux temps. 

Projet

Ce projet consiste à utiliser des moyens d’authentification biométriques pour une activation plus simple de Concerto : après avoir effectué sa première connexion, le ou la patiente autorise l’utilisation de son empreinte digitale ou de son visage pour les connexions suivantes. Rendue plus accessible, l’application délivre encore mieux l’information.

Où en sommes-nous ?

Juin 2026 : Le projet d’authentification biométrique au sein de l’application Concerto a permis d’explorer en profondeur les possibilités d’une connexion simplifiée pour la patientèle. Si l’intégration de la biométrie s’est révélée trop complexe dans l’environnement actuel, ces travaux ont conduit à la mise en place d’une solution alternative plus simple et immédiatement efficace, "remember me". Celle-ci améliore déjà de manière tangible l’accès à l’application avec des retours utilisateurs et utilisatrices très positifs. Le projet ouvrira, par ailleurs, des perspectives intéressantes pour de futures évolutions lorsque les conditions techniques et organisationnelles seront réunies.

Chef et cheffe de projet

Monsieur Artan Latifi, Spécialiste en innovation informatique, Centre de l'innovation, Direction générale, Hôpitaux universitaires de Genève

Madame Helena Bornet dit Vorgeat, Responsable opérationnelle, Centre de l'innovation, Direction générale, Hôpitaux universitaires de Genève