contexte
Le service d’ophtalmologie des HUG accueille chaque année un nombre important de patients présentant des pathologies variées. En raison du caractère international de Genève, une part significative de ces patients provient de l’étranger et rencontre des difficultés de compréhension liées à la langue. Un accueil multilingue et adapté apparaît essentiel pour assurer une prise en charge optimale, favoriser l’adhésion au traitement et renforcer la qualité de l’expérience patient.
Projet
Création d’un espace d’accueil international dédié aux patients en ophtalmologie, intégrant des outils multilingues (brochures, informations pratiques) et un accompagnement renforcé pour les patients étrangers, afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Cheffe de projet
Professeure Gabrielle Thumann, Médecin cheffe de service, Service d'ophtalmologie, Département des neurosciences cliniques, Hôpitaux universitaires de Genève & Professeure ordinaire, Département des neurosciences cliniques, Faculté de médecine de l'Université de Genève
